Cultuur versterkt strategie

Hoe versterken we onze cultuur en identiteit om onze strategische herpositionering te bekrachtigen?

Atradius Dutch State Business (ADSB) is specialist in exportkredietverzekeringen. ADSB groeit en de organisatie groeit mee. Met de groei zijn een aantal strategische keuzes gemaakt. Dat brengt ook de behoefte om een groter bewustzijn over de cultuur van ADSB te creëren, deze verder te bouwen en gezamenlijk actiever uit te dragen.

Onconventionele aanpak

On the Morro krijgt na een pitch de verantwoordelijkheid voor het ontwerpen en faciliteren van dit cultuurtraject. Het kernteam vanuit DSB koos On the Morro om onze onconventionele en creatieve aanpak die de collega’s echt uit hun comfort zone kan halen, om op die manier samen verder te bouwen.

Verandertraject met doelgerichte interventies

• Een aantal interviews met zowel ADSB alsmede de relevante Ministeries waren het startpunt om de onderliggende vraagstukken goed te begrijpen.
• We hebben vervolgens het ADSB kernteam ingezet om het gesprek tussen de collega’s op gang te brengen. Bijvoorbeeld met ‘wandelingen-met-inhoud’ en andere kleine online interventies die mogelijk waren, rekening houdend met de strenge Covid-maatregelen.
• 2-daagse offsite met de hele ADSB organisatie. Startend vanuit zelf-reflectie verkennen we de gezamenlijke ruimte voor beweging en activeren we alle betrokkenen om zelf het voortouw te nemen in de gewenste verandering. Aan de hand van inzichten over het speelveld, ontwikkelen we een manifest voor samenwerking en acties.
• 1-daagse offsite met een groep ADSB-ers en de relevante Ministeries. Deze dag leidt tot nieuwe verbindingen en inzichten rond wederzijdse belangen en er wordt een start gemaakt met afspraken om de onderlinge samenwerking te versterken en te verbeteren.
• In een vervolgdag met wederom de hele ADSB organisatie vergroten we aan de hand van DISC het bewustzijn over de verschillende voorkeuren en stijlen die binnen de organisatie vertegenwoordigd zijn. We ronden af met open gesprekken over de impact die de collega’s willen maken als individu en als organisatie.

Wat maakt dit programma tot succes?

• Cruciaal in dit traject is de sterke samenwerking met het kernteam van ADSB. Alle afdelingen en het Leadership Team, worden daarin gerepresenteerd. On the Morro heeft dit ‘cultuurteam’ als co-designers en -facilitators meegenomen in het traject om in het ontwerp en taal van het programma de juiste snaar te raken, mensen te betrekken.
• Aanreiken van tools en methodiek die betrokkenen ook in hun eigen werk en teams kunnen inzetten om gesprek gaande te houden.
• Creativiteit activeren en vertrouwen bouwen door bijvoorbeeld te vragen om beelden mee te nemen, door te tekenen en door een begeleide meditatie op een zeer inhoudelijk onderwerp. Júist in een groep met analisten.
• Transparantie. Zichtbaar maken en steeds terughalen van de output van de sessies, om daar samen keuzes in te kunnen maken en ook terug te kunnen komen op de argumentatie van die keuzes.
• Prototyping. Vastleggen en/of verbeelden van inzichten gedurende de sessies door de deelnemers zelf, en door een tekenaar. Dat geeft houvast en richting, bouwt aan draagvlak.
• Verbinding zoeken door een flow van persoonlijke reflectie en groepsreflectie: wat vind ik belangrijk, wat vinden wij belangrijk?
• Spelen (met andere perspectieven)! Heel letterlijk door een korte workshop ‘schapen drijven’ met reflectie op samenwerking.
• Co-creatieve en agile aanpak: programma ontwerp aanpassen op voortschrijdende inzichten.

Conclusie en implementatie 

Met dit programma is enthousiasme aangewakkerd, hebben collega’s elkaar beter leren kennen en zijn de communicatie en samenwerking verbeterd op weg naar een nieuw ambitieus purpose-gedreven gezamenlijk gedragen doel! De voornemens en acties daarin zijn natuurlijk niet van vandaag op morgen verankerd in de organisatie. Het ‘cultuurteam’ wordt een vast team in de organisatie en blijft daarmee het onderwerp actief agenderen. On the Morro trainde hen en een actieve groep collega’s in technieken en methodiek om zelf bijeenkomsten te kunnen ontwerpen en faciliteren. Zij organiseren dan ook regelmatig kennis- en activatie-sessies om collega’s te verbinden en activeren in het gezamenlijke doel.

Testimonials

Bert Bruning – Directeur Atradius DSB “Het was zonder twijfel geweldig om ons team weer eens samen te zien. Maar het was nog stimulerender en inspirerender om te zien dat corona er niet in geslaagd is de toewijding, motivatie en enthousiasme weg te nemen. Ik heb er alle vertrouwen in dat de plannen en ideeën die we tijdens de offsite hebben afgesproken, een toegevoegde waarde zullen betekenen voor de producten en services die we onze klanten bieden. Zonder twijfel een mooie en afwisselende offsite.”

Irene Visser – Head of Strategy Atradius DSB “This video captures the spirit of the event very well. It was really inspirational to be part of the organizing team and see off things come together. I am convinced the Atradius DSB team can make a difference for Dutch exports!”

“Mooie en waardevolle dagen. Bezield en professioneel gefaciliteerd door Yvette, Klazien, Wouter en Paula!” – Nicole Starmans Senior HR Business Partner – (bron: LinkedIn post door Atradius DSB)